Términos y condiciones

Política de envío

  • Cargo Expreso y servicio de mensajería privado son los medios de transporte autorizados para realizar envíos y entregas de los productos adquiridos en nuestra tienda en línea.
  • El precio de entrega tiene un costo adicional de Q26.00 en la ciudad capital y Q30.00 para los departamentos de Guatemala.
  • El precio de envío del productos incluye traslado hasta la puerta del domicilio o dirección ingresada para la entrega.
  • Recuerda abrir y verificar que los productos recibidos son de acuerdo con lo solicitado y que tu pedido se encuentra en buen estado.
  • Si por alguna razón ajena a Gadget World Store, el cliente no recibe el producto, el costo de envió no será devuelto.
  • Si cancelas la compra y el pedido ya fue despachado el costo del envío no será devuelto.
  • Tomar en cuenta que si realizas tus compras en días festivos o fin de semana el día de entrega puede variar.
  • Nuestro modelo de negocio es 100% a domicilio.

Cobertura

  • Cargo Expreso realiza entregas a todos los departamentos, y en la mayoría de municipios del país.
  • Si tu dirección de entrega registrada no tiene cobertura, puede recoger el pedido en alguna sucursal de Cargo Expreso.
  • Nuestro servicio de mensajería privada realizará entregas en la ciudad de Guatemala o Cargo Expreso.
  • Lamentablemente nuestro operador logístico no cubre algunas zonas de la ciudad Capital, eso nos restringe el envío de nuestros productos a algunas áreas.  Sugerimos contactarnos y consultarnos, ya que podemos entregar en lugares de trabajo o casas de familiares a donde sí tengamos cobertura.

Tiempo de entrega

  • El tiempo de entrega se hará al día siguiente de realizar tu pedido para lugares de la ciudad capital y aledaños, 3 días hábiles para lugares departamentales.
  • Los destinos donde Cargo Expreso no tiene entregas frecuentes el tiempo de entrega puede variar.
  • Si por algún motivo el cliente no puede recibir su producto el día agendado se le puede entregar otro día con previa cita y se le cobrará doble envió.

Políticas de Devolución y cambios

  • Nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica, ya que el producto se envía probado, al recibirlo tiene 24 horas para probarlo y hacer su reclamo si el producto presentará algún problema después de las 24 horas NO APLICA CAMBIOS O DEVOLUCIONES.
  • La garantía no cubre gastos de envió (los gastos para enviar el producto a nuestras oficinas y el envió de regreso a su domicilio deben de ser cubiertos por el comprador).
  • Si necesita hacer un cambio en el transcurso de las 24 horas posterior a recibir su producto, por favor asegúrese de contar con los estipulado en el punto 1, incluyendo los documentos solicitados de esté punto:
  • Factura o recibo Original.
  • Producto en condiciones óptimas y con su empaque original (no dañado).
  • Enviar  fotografías de la factura o recibo, producto al correo info@gadgetsworldstore.com o escribiéndonos al WhatsApp +502 4902-4837 solicitando su devolución

Proceso de Compra

  1. Selecciona el producto o productos que deseas comprar.
  2. Haz clic en el botón «Añadir a carrito»
  3. Cuando ya hayas añadido todos los productos que deseas comprar dar clic en el botón del carrito en la parte superior derecha o izquierda.
  4. Revisa tus productos seleccionados y da clic en el botón «Finalizar compra»
  5. Ingresa tus datos personales para el proceso de envío.
  6. Ve a formas de pago.
  7. Elige tu forma de pago y da clic en «Realizar el pedido»

Tarjetas de crédito y débito

  • Ingresa todos los datos solicitados de tu tarjeta y da clic en «Realizar pedido»
  • Se aceptan todas las tarjetas emitidas por el sistema bancario VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER.
  • Se pueden usar tarjetas internacionales.
  • Todas tus compras realizadas con tarjeta de crédito o débito están protegidas con los certificados de seguridad.
  • Al realizar el pedido la información es encriptada, nunca es almacenada y todo lo gestiona el banco emisor contratado para la pasarela de pagos.
  • ¿Qué pasa si al momento del pago en línea surge algún inconveniente? – ¡No te preocupes! Dependiendo del error que presente tu pago por medio de tu tarjeta crédito/débito, te aparecerá un mensaje que te indicará que te comuniques con tu banco o con nosotros, y descuida, al salir un mensaje de error no se procesa el pago. Luego de resolver el inconveniente puedes intentarlo de nuevo.

Depósito o transferencia a banco

Las transferencias y/o depósito pueden ser realizado en el siguiente banco y cuenta monetaria:

Banco Industrial No. 2061306474 – VV ENTERPRISE S.A.

Al realizar tu transferencia o depósito bancario debes enviar un escáner o foto de tú boleta al siguiente correo: info@gadgetsworldstore.com o nuestro WhatsApp con los siguientes datos:

  1. Nombre completo.
  2. Número de teléfono.
  3. Fecha en el que realizaste tu pedido.
  4. Número de pedido que te genero el sistema.

Posterior a que envíes tu comprobante de depósito, verificaremos la transacción en un lapso de 1 día hábil. Te enviaremos vía correo electrónico una notificación del estatus del mismo. Después de verificar tu depósito, despacharemos tu pedido y lo recibirás en un lapso de 2 a 3 días hábiles para departamentos y al día siguiente en lugares de la Ciudad Capital y aledaños. NOTA: Los productos en tu orden serán reservados por 1 día hábil, si en ese lapso no haz realizado tu depósito o no hemos confirmado tu pago (si es cheque de otro banco, por ejemplo), la orden se cancelará automáticamente y los productos serán liberados.

Efectivo – Contra entrega

Recibimos tu pago al entregarte el producto.

Atención al cliente

Mayoristas

  • Contamos con un 5% descuento sobre compras mayores. Estos pedidos deben realizarse vía el  formulario de contacto haciendo Clic acá

Promociones

  • Los precios de promociones, productos nuevos, edición limitada y liquidación pueden cambiar sin previo aviso.
  • Promociones de productos en combos no pueden ser combinados con otras promociones u ofertas.

Política de Privacidad

¿Qué información recolectamos?

Informamos que los Datos Personales solicitados por nuestra entidad son utilizados por la siguiente manera:

  • Mejoras  en el servicio.
  • Realizar estudios de mercado, encuestas y estadísticas.
  • Hacerle llegar, publicidad, beneficios, lanzamientos de productos, campañas, concursos, cupones de descuentos, ofertas especiales y de aquellas empresas pertenecientes al nuestro mismo grupo corporativo como franquicias, filiales etc
  • Para contactarnos  con usted, ya sea por vía telefónica, correo electrónico o con cualquiera de los datos proporcionados por usted.
  • Para responder  las preguntas, consultas, dudas,  y/o otras peticiones que usted nos realice en nuestro sitio web.
  • El suministro de la información que de forma voluntaria realiza se interpreta como el otorgamiento con su consentimiento para el uso de los datos de acuerdo a lo indicado en las siguientes políticas.
  • Nos abstendremos de vender, proporcionar o alquilar sus datos personales. No obstante lo anterior podremos llegar a transferir sus Datos Personales sin necesidad de su consentimiento a:
  • Terceros que nos apoyen a llevar a cabo estudios de mercadeo, segmentación de mercado, estadísticas a través de encuestas externas o estudios internos exclusivos de Gadgets World Store, así como el envío de promociones y ofertas de nuestros productos;
  • Terceros nacionales o extranjeros para realizar procesos de monitoreo para el cumplimiento de la legislación aplicable y de nuestras políticas internas.

¿Cómo protegemos su información?

  • Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando usted entra, envía o accede a proporcionar dicha información.
  • Toda su información se Encripta en nuestra base de datos a la cual sólo acceden las personas autorizadas con los derechos especiales de acceso a nuestros sistemas, y están obligados a tener confidencialidad en el uso de la misma.

Abrir chat